Персоналізація
Технології штучного інтелекту (ШІ) та машинного навчання (ML) дозволяють компаніям створювати індивідуальні враження для кожного покупця.
Автоматизація
Програмне забезпечення автоматизації маркетингу дозволяє компаніям автоматизувати кампанії в електронній пошті, соціальних мережах і SMS-повідомленнях.
Розширена реальність (AR) та віртуальна реальність (VR)
Технології AR і VR перетворюють спосіб взаємодії покупців з продуктами онлайн.
Безконтактна оплата
Цифрові гаманці, такі як Apple Pay і Google Pay, дозволяють клієнтам здійснювати покупки за допомогою своїх смартфонів, не вводячи інформацію про кредитну картку вручну.
Голосовий пошук і управління
Покупці можуть використовувати голосові команди для пошуку продуктів, додавання їх до кошика та оформлення замовлення.
Соціальна комерція
Платформи, такі як Instagram, TikTok і Pinterest, дозволяють компаніям взаємодіяти зі споживачами, демонструвати продукти та здійснювати продажі безпосередньо в межах цих платформ.
Управління ланцюгом постачання
Системи управління запасами в реальному часі надають компаніям повну видимість своїх запасів, дозволяючи їм оптимізувати рівні запасів, знижувати дефіцит і покращувати ефективність виконання замовлень.
Адаптивна комерція
Технології адаптивної комерції, такі як адаптивні веб-сайти та програми для мобільних пристроїв, автоматично підлаштовують вміст і дизайн відповідно до пристроїв, які використовують користувачі.
Висновок
Технологічні інновації продовжують трансформувати електронну комерцію, надаючи компаніям нові можливості для звязку з клієнтами, оптимізації операцій і збільшення продажів.